Política de privacidad

Última actualización: 13 de julio de 2026

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¿Cómo utilizamos tu información?

Utilizamos tu información para:

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Métodos de pago

Nebulux no almacena la información completa de tarjetas bancarias ni otros datos financieros.

Los pagos son procesados de forma segura por proveedores externos autorizados, quienes cuentan con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.

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Compartición de información

Solo compartiremos tu información cuando sea necesario para operar nuestra tienda, por ejemplo con:

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  • Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos.
  • Plataformas tecnológicas necesarias para el funcionamiento de nuestra tienda.
  • Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Nebulux no vende ni comercializa la información personal de sus clientes.

Conservación de los datos

Conservaremos tu información únicamente durante el tiempo necesario para:

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Una vez cumplidos estos fines, los datos podrán ser eliminados o anonimizados conforme a la legislación aplicable.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Aunque ningún sistema es completamente infalible, trabajamos continuamente para mantener un nivel adecuado de seguridad.

Tus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable en tu país, puedes solicitar:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Corregir información incorrecta.
  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
  • Oponerte a determinados tratamientos.
  • Solicitar una copia de tu información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes comunicarte con nosotros mediante los datos de contacto indicados al final de esta política.

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o en nuestros servicios.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

Contacto

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